Haeufige Fragen

Registrierung & Bestellung

Muss ich mich registrieren?

Um eine Bestellung bei Print Your Ticket durchzufuehren, ist es nicht zwingend notwendig ein Kundenkonto zu erstellen. Sie koennen auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto ermoeglicht die Verwaltung von Stammdaten, Bestellhistorie und Kundenservice-Kontakt.

Reicht das Onlineticket fuer den Einlass?

Ja, das Onlineticket ist fuer den Einlass ausreichend. Tickets werden auf Gueltigkeit geprueft und erlauben einmaligen Einlass.

Die PDF-Datei oeffnet sich nicht?

Der aktuelle Adobe Acrobat Reader wird benoetigt und kann kostenlos heruntergeladen werden unter get.adobe.com/reader.

Verlorenes Onlineticket?

Sie koennen es erneut ausdrucken oder ueber Ihr Benutzerkonto in der Bestellhistorie erneut abrufen.

Druck & Versand

Wie sollte das Ticket ausgedruckt werden?

Bitte drucken Sie Ihr Onlineticket im DIN A4 Format in guter Qualitaet aus. Schwarzweiss-Druck ist ausreichend.

Zahlungsmoeglichkeiten

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna / Sofortueberweisung
• Vorkasse

Versandoptionen

Folgende Versandarten stehen zur Verfuegung:

• Onlineticket (Print@Home, kostenlos)
• Standardversand
• Einschreiben

Wann erhalte ich mein Onlineticket?

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine E-Mail mit dem Ticket. Es ist ausserdem in Ihrem Kundenkonto abrufbar.

Rueckgabe & Erstattung

Kann ich meine Tickets stornieren?

Die Stornierung und Rueckgabe von bereits bezahlten Tickets ist grundsaetzlich ausgeschlossen, ausser bei Absagen oder Verschiebungen durch den Veranstalter.

Wie laeuft eine Erstattung ab?

Bei berechtigten Erstattungen koennen Sie das Erstattungsformular in Ihrem Kundenkonto nutzen. Die Bearbeitung kann mehrere Tage dauern.

Verschiedenes

Sind Tickets uebertragbar?

Tickets sind nicht personalisiert. Eine Person mit gueltigem Ticket erhaelt Einlass, danach verliert das Ticket seine Gueltigkeit.

Gibt es ermaessigte Tickets?

Bei ermaessigten Tickets ist ein gueltiger Nachweis (z.B. Schwerbehindertenausweis, Schuelerausweis) beim Einlass erforderlich.